Встроенный функционал для безопасного управления компьютерами и решения вопросов пользователей "прямо на глазах"
![Удаленный доступ к компьютерам](/images/service/1С-connect/ydalenii_dostup/remoteaccess.jpg)
Кроссплатформенность
Приложение поддерживает подключение с операционных систем Windows, Linux и macOS к пользователям Windows.По запросу / паролю
Подключение осуществляется с разрешения пользователя или по заданному паролю (в том числе при отсутствии пользователя).Запись сеансов
Специалист может включить запись сеанса вручную, настроить автоматическое включение записи всех сеансов или определенных.Решаемые задачи
![Решаемые задачи](/images/service/1С-connect/ydalenii_dostup/customer_support.jpg)
Где пригодится удаленный доступ?
- Техническая поддержка пользователей и программного обеспечения;
- Взаимопомощь между сотрудниками при работе с офисными программами и данными;
- Удаленное рабочее место: безопасное подключение к рабочему компьютеру из дома и наоборот;
- Администрирование компьютеров, серверов, торгового оборудования и других устройств.
Обмен файлами с удаленным компьютером
![Обмен файлами с удаленным компьютером](/images/service/1С-connect/ydalenii_dostup/filesmanager.png)
Специалист может обмениваться с удаленным компьютером файлами любого размера.
История обмена будет зафиксирована в истории сеанса и попадет в отчеты.
Управление настройками
![Управление настройками](/images/service/1С-connect/ydalenii_dostup/ud_settings.png)
Гибкость и простота
- Вы можете настроить комфортный для себя режим подключения и применять настройки ко всем пользователям или индивидуально;
- Позволяет управлять масштабированием экрана, качеством изображения, перехватом звука, записью сеансов, буфером обмена и другими опциями;
- Поддерживает управление горячими клавишами: вы можете установить привычные вам сочетания и пользоваться без конфликтов с другими программами.
Отчеты о сеансах удаленного доступа
![Отчеты о сеансах удаленного доступа](/images/service/1С-connect/ydalenii_dostup/ud-stat.png)
История всех подключений и доказательная база выполненных работ
Сервис регистрирует все сеансы удаленного доступа и информацию о переданных файлах в разрезе сотрудников, линий и пользователей. Отчеты служат в том числе доказательной базой службы поддержки о выполненных работах.
Варианты использования
В режиме облака (SaaS)
Функционал удаленного доступа доступен:- В составе корпоративных тарифов;
- В составе тарифов для пользователей 1С:ИТС;
- В составе тарифов для партнеров 1С.
На своем сервере
При развертывании сервиса в контуре предприятия (on-premise), в том числе без доступа к Интернет предоставляются бессрочные лицензии и доступна специальная сборка с шифрованием TLS 1.3 по ГОСТ Р 34.12-2015.